В процессе работы терминала причин не приёма денег может быть очень много:
- Случай, когда купюроприемник может не захватить купюру с первой попытки и вернуть ее, вполне ординарен. Это происходит в связи с тем, что некоторые купюры имеют сильный процент загрязнения. Обратите внимание аппарат не принимает мятые и рваные банкноты.
- Если купюроприемник не принимает деньги, проверьте, верно ли выбрана услуга. Если услуга выбрана верно, проверьте правильность введенной информации (номер телефона, договора…).
- Обратите внимание: купюроприемник принимает деньги только тогда, когда на экране есть надпись «внесите сумму»/«внесенная сумма».
- Купюроприемник не принимает деньги, если Банк России выпустил обновленные банкноты. Владельцу терминала необходимо обратиться в сервисный центр и перепрошить купюроприёмник новой версией.
- В купюроприёмнике зажёванна купюра или находиться посторонний предмет.
Каждый случай индивидуальный в решении проблемы и получении консультации можно обратиться к техническому специалисту или курирующему менеджеру.